Datenschutzerklaerung

Verantwortlicher

Hörmann Technik GmbH
ÖAMTC-Straße 3, 3830 Waidhofen an der Thaya, Österreich
E-Mail: info@expert-hoermann.at
Telefon: +43 2842 51600

Wenn EDOVA EMS im Auftrag eines Standortbetreibers betrieben wird, kann dieser Betreiber fuer Endnutzer-, RFID-, Ladevorgangs- und Abrechnungsdaten Verantwortlicher sein. In diesem Fall verarbeitet Hörmann Technik GmbH Daten im Rahmen der vereinbarten Leistungen und Weisungen.

Zwecke der Verarbeitung

• Betrieb und Anzeige des lokalen EDOVA EMS Controllers
• Verwaltung von Kunden, Standorten, Ladeorten und Energiegeraeten inklusive Netz-/Messgeraeten
• Benutzer-, RFID-, Rollen- und Tarifverwaltung
• Ladevorgaenge, Energieauswertung und Abrechnungsvorbereitung
• Cloud-Abgleich zwischen lokalem Controller und Portal
• Diagnose, Unterstuetzung, Fehleranalyse, Sicherheitsueberwachung und Aktualisierungen
• Erfuellung vertraglicher, steuerlicher und gesetzlicher Pflichten

Datenkategorien

• Stammdaten von Kunden, Betreibern, Standorten und Kontaktpersonen
• Benutzer-/RFID-Daten wie Name, Rolle, RFID-Kennung, Zuordnung und Gueltigkeit
• Ladevorgangsdaten wie Start, Ende, Energie, Ladepunkt, Nutzerbezug und Status
• Energie- und Geraetedaten wie Messwerte, Leistung, Status, Sollwerte und Fehlercodes
• Controllerdaten wie Device-ID, Version, Abgleichzeitpunkt und Diagnosedaten
• Portal-/Appdaten wie Anmeldung, Rolle, Sitzungskennung, Ablaufzeit und technische Logdaten
• Unterstuetzungsdaten wie Meldungen, Bildschirmfotos und Konfigurationsauszuege

Rechtsgrundlagen

Je nach Rolle und Funktion erfolgt die Verarbeitung insbesondere zur Vertragserfuellung, zur Erfuellung gesetzlicher Pflichten, aufgrund berechtigter Interessen an sicherem Betrieb, IT-Sicherheit, Fehleranalyse und Nachweis oder im Rahmen einer Auftragsverarbeitung fuer den jeweiligen Betreiber. Einwilligungen werden dort eingeholt, wo eine Funktion nicht auf eine andere Rechtsgrundlage gestuetzt wird.

Empfaenger

Daten koennen je nach genutztem Leistungsumfang an Hostinganbieter, IT-Unterstuetzung, Wartungspartner, E-Mail-/Benachrichtigungsdienste, App-Plattformen, Abrechnungssysteme sowie Behoerden oder Gerichte bei gesetzlicher Pflicht uebermittelt werden. Subauftragsverarbeiter werden im Rahmen der Kundenvereinbarung bzw. auf Anfrage genannt.

Speicherdauer

Daten werden nur so lange gespeichert, wie dies fuer Betrieb, Vertrag, Unterstuetzung, Sicherheit, Nachweis oder gesetzliche Aufbewahrung erforderlich ist. Ladevorgangs- und Abrechnungsdaten koennen nach steuer- und unternehmensrechtlichen Vorgaben laenger aufzubewahren sein. Diagnose- und Unterstuetzungsprotokolle werden grundsaetzlich auf den erforderlichen Zeitraum begrenzt.

Cookies und lokale Speicherung

EDOVA-Portale und App koennen lokale Speicher fuer Anmeldesitzung, Zugang, Rollenwahl, Oberflaechenzustand und Offline-Funktionen verwenden. Tracking- oder Marketing-Cookies sind nicht Ziel des aktuellen EDOVA EMS Betriebs.

Betroffenenrechte

Betroffene Personen haben nach Massgabe der DSGVO Rechte auf Auskunft, Berichtigung, Loeschung, Einschraenkung, Datenuebertragbarkeit, Widerspruch und Beschwerde bei der Oesterreichischen Datenschutzbehoerde.

Kunden-Verwalter koennen den technischen DSGVO-Datenabruf im Kundenportal nutzen. Fuer Auskunft, Datenausgabe, Berichtigung, Deaktivierung oder Loeschung von Kunden-, Benutzer-, RFID-/idTag- und Ladevorgangsbezuegen senden Sie eine Anfrage an info@expert-hoermann.at mit dem Betreff EDOVA DSGVO-Anfrage. Bei Betreiberkunden pruefen wir zunaechst, ob Hoermann Technik GmbH selbst verantwortlich ist oder die Anfrage an den jeweiligen Standortbetreiber als Verantwortlichen weitergeleitet bzw. nach dessen Weisung bearbeitet werden muss.

Abrechnungs- und Nachweisdaten koennen trotz Loeschanfrage gesetzlichen Aufbewahrungspflichten unterliegen. In diesem Fall werden direkte Benutzer- und RFID-Bezuege deaktiviert oder anonymisiert, waehrend abrechnungsrelevante Ladevorgangsdaten nur im erforderlichen Umfang erhalten bleiben.

Oesterreichische Datenschutzbehoerde: www.dsb.gv.at